Почта России внедрила цифровую систему контроля пенсионных и социальных выплат. Теперь отслеживать выплаты можно на всех этапах — от зачисления до вручения — через личный кабинет на сайте.Это особенно важно для отдалённых населённых пунктов, где Почта является единственным каналом связи с государством, как отметил руководитель департамента информатизации и связи региона Станислав Завальный.
«Система упрощает получение выплат и делает процесс максимально прозрачным», — добавил он.
В контакт-центре Почты также появились новые функции. Теперь пенсионеры могут позвонить на горячую линию, чтобы узнать дни выплат, получить консультацию по параметрам доставки или оформить заявку на повторную выплату.
Кроме того, в крупных отделениях открываются участки, где пенсионеры могут получить индивидуальное обслуживание, пояснили в пресс-службе администрации региона.
