По данным мониторинговых систем, пик обращений пришелся на дневные часы, когда тысячи пользователей одновременно столкнулись с невозможностью получить доступ к сервису.
Основные проблемы у пользователей МАХ возникли с загрузкой приложения при попытке доступа. Страницы сервиса также не открываются, а мобильное приложение отказывается работать.
Многие пользователи активно отмечают, что не могут получить доступ к необходимым функциям сервиса уже продолжительное время. Особое раздражение вызывает отсутствие какой-либо информации о происходящем со стороны технической поддержки мессенджера.

