– Василий Александрович, как на сегодняшний день работает курортная отрасль, и какие ограничительные меры продолжают действовать?
– Стабильная эпидемиологическая ситуация позволила открыть отрасль, и сегодня она возвращается к полноценной работе. Курортная жизнь налаживается и набирает обороты, уже сегодня заполняемость гостиниц и санаториев более 50%. К 1 августа откроются практически все средства размещения, и мы ожидаем стопроцентную заполняемость. Полноценно работают пляжи, объекты туристического показа на открытом воздухе, пешие маршруты, музеи, зоопарки и океанариумы – естественно, при соблюдении всех рекомендаций Роспотребнадзора.
На очередном оперштабе губернатор объявил о долгожданных послаблениях в индустрии развлечений: открываются аквапарки, бассейны, аттракционы. Ограничения остаются в работе кинотеатров и концертных залов, массовых деловых и культурных мероприятий.
При этом не будем забывать, что до 3 августа в крае продлен режим повышенной готовности, который предполагает ряд ограничений. Туристический поток из-за границы так же тщательно контролируется. При въезде в Краснодарский край в аэропортах, ж/д вокзалах, автовокзалах и автостанциях измеряется температура. В закрытых помещениях, общественном транспорте и местах массового пребывания людей сохраняется масочный режим, социальное дистанцирование. Естественно, по-прежнему обязательна регулярная санобработка помещений. Для собственной безопасности рекомендовано соблюдать все меры предосторожности, пользоваться антисептиками. В Роспотребнадзоре уверены: несмотря на то, что ситуация контролируема, еще рано расслабляться и полностью снимать ограничения. Необходимо продолжать сдерживать распространение инфекции и, конечно, наша важнейшая задача обеспечить безопасность пребывания наших гостей на курортах. Большая работа по соблюдению санитарно-эпидемиологических рекомендаций ведется со стороны средств размещения. Сотрудники регионального министерства курортов в ежедневном порядке и в режиме полной включенности мониторят ситуацию, чтобы снизить возможные риски.
– Как отразилась пандемия короновируса на туристической сфере Кубани?
– В первые месяцы карантина отрасль сильно просела, предприятия не работали с середины марта. Санаторно-курортная сфера вообще – одна из самых пострадавших в условиях пандемии. Но, тем не менее, как это часто бывает, кризис открыл и возможности. Сегодня при закрытии внешних границ делается ставка на внутренний туризм. После самоизоляции, ограничения передвижения, людям физически необходимы путешествия, и наши курорты готовы принять всех желающих. Помимо пляжного отдыха нам есть что предложить. От колоритной казачьей культуры и кухни до золотого кольца Боспорского царства и богатого греческого наследия. В общем, отдых на любой вкус во всех смыслах этого слова. Поэтому мы ожидаем большой приток людей на наши курорты, что позволит отрасли начать активно восстанавливаться.
- В условиях растущего турпотока как Краснодарский край намерен обеспечить качество отдыха?
- Что касается качества сервиса. Конечно, курортам как никогда важно выходить на новый уровень. Надо понимать, что при закрытии внешних границ край получит качественно новый турпоток, к нам приедут люди с высокими требованиями и запросами, в том числе и те, кто привык отдыхать за рубежом. А значит, наши курорты должны соответствовать. Комфорт начинается с инфраструктуры. Это не только объекты туристического показа, гостиницы и рестораны. Это и дороги, с которых, как говорит губернатор, начинается курорт – как только отдыхающие въезжают в регион. Это и придорожный сервис, и вокзалы, и аэропорты. Это комфортные, благоустроенные и вместительные пляжи. Все это мы должны улучшать, а где-то и создавать с нуля.
Кстати, не могу не отметить, что на старте нынешнего курортного сезона наши сочинские пляжи появились на специальной международной карте как пляжи высшей категории: 21 территория удостоилась престижной мировой награды «Голубой флаг». Еще два года назад у нас их было всего шесть. Соответствие критериям означает соблюдение строгих стандартов качества воды, безопасности и экологического просвещения. Есть на что равняться и куда стремиться, для нас важно, чтобы таких территорий было больше.
Необходимо развивать и гостиничную инфраструктуру. В 2017 году Краснодарский край впервые в стране предложил стандарты системы «все включено» и «ультра все включено». И если тогда в таком формате работало 30 средств размещения, то сегодня уже более 70, и надо расти дальше. При этом важно делать цены доступными: не удешевлять курорты, но делать их именно доступными в соотношении цена-качество.
– Какая сегодня стратегия по продвижению бренда Краснодарского края?
– На сегодняшний день разработан брендбук Краснодарского края. Это не только инвестиционный бренд для презентаций на форумах, он может и должен использоваться в различных отраслях. И мы уже видим его внедрение, в том числе, и на наших курортах. Я не вижу смысла создавать еще один бренд, иначе мы потеряем узнаваемость. Важно продвигать тот визуальный стиль, который уже создан. И мы будем это делать: в будущем планируем производить на территории края сувенирную продукцию, одежду с новой символикой для того, чтобы максимально популяризировать наш бренд.
Кроме того, уже сегодня приводятся в единый стиль придорожные ярмарки – и это тоже должно стать визитной карточкой нашего региона. Планируется открыть порядка 350 придорожных ярмарок. Для них был выбран эко-дизайн – это современные мировые тенденции, которым мы стремимся соответствовать. Опыт оформления в едином стиле торговых точек у нас уже есть: в прошлом году мы запустили ребрендинг ярмарок выходного дня. Были обновлены палатки, баннеры, таблички, указатели, кроме того, на торговых местах разместили QR-коды, при считывании которых покупатель может получить информацию о производителях. Все это делается для привлечения покупателей на торговые точки: мы продвигаем экологически чистую кубанскую продукцию, и прилавки должны быть презентабельными. Все это часть большой работы, которая сделает наши города, курорты комфортней и привлекательней для туристов.
– Какие направления планируете развивать в перспективе?
– У нас есть глобальная задача нарастить до 2030 года поток до 22 миллионов туристов в год. Нам нужен качественный турпоток и соответствующая инфраструктура. Хорошие рестораны, бары, пансионаты, яхт-клубы. Что касается последнего, то очевидно, что на яхтенный туризм сегодня есть запрос у гостей региона. Поэтому Краснодарский край готовит предложения в Ростуризм по новому туристическому нацпроекту, куда мы планируем включить создание сети марин. Они могут объединить все Черноморское побережье, в том числе и Крымское. Кстати, три года назад мы начали развивать такое новое для нас направление как круизный туризм, был запущен лайнер «Князь Владимир» по маршруту: Сочи – Новороссийск – Ялта – Севастополь. Это хороший пример сотрудничества в сфере туризма с Крымским полуостровом, и мы будем это направление популяризировать и продвигать.
– Расскажите о предложениях, которые вносит регион в новый федеральный туристический нацпроект?
– Отмечу, что мы горячо поддерживаем создание такого отдельного нацпроекта и рассчитываем на поддержку федерации в первую очередь в развитии обеспечивающей инфраструктуры, в том числе коммунальной, дорожной. Это привлечет на наши курорты новых инвесторов.
Плюс мы готовим предложения по дальнейшему продвижению продуктов культурно-познавательного и событийного туризма. Особое внимание – экотуризму. У нас в крае более двухсот особо охраняемых природных территорий, уникальные заповедные места, все это необходимо развивать.
Плюс еще одна задача, о который постоянно говорит глава региона – это круглогодичность.
Мы должны не просто создать больше гостиниц, но и расширить время пребывания гостей на наших курортах. Нам постепенно удается это делать. Если всего в прошлом году регион принял 17 миллионов 300 тысяч туристов, то более семи миллионов из них – в межсезонье. Но по факту сегодня круглый год принимает гостей только Сочи. Нам необходимо развивать не только горнолыжные курорты, но и нашу санаторную базу. Поэтому разрабатывается госпрограмма поддержки, субсидирования затрат на строительство круглогодичной инфраструктуры: закрытых бассейнов, термальных и грязевых ванн и так далее. Это могут быть и действующие гостиницы, которые стремятся развиваться в этом направлении. Им необходимо помогать, и мы будем это делать.
– Если говорить о кластерном подходе в развитии курортов? Какие перспективы у края в этом направлении?
– Туристические кластеры позволяют при участии федерального бюджета – в рамках государственно-частного партнерства – реализовывать интересные проекты, создавать те классные условия для отдыхающих, о которых мы говорим. У нас есть неплохой опыт в этом направлении: например, туристический кластер «Абрау-Утриш», где за счет государственных денег создается необходимая «подземная» инфраструктура, то есть все коммуникации, а бизнес берет на себя обязательства по созданию гостиниц и отелей. В рамках этого кластера планируется построить более 80 современных средств размещения, предприятий общественного питания, торговли и развлечений, построить спортивно-оздоровительные объекты и качественно улучшить ряд пляжей Черноморского побережья. Этот проект, конечно, преумножит возможности наших курортов.
– Часто подчеркивается важность развития альтернативных видов туризма, как обстоит сегодня ситуация с данными направлениями, и насколько вы считаете перспективным промышленный туризм?
– В последнее время мы активно развиваем альтернативные виды туризма. Большую популярность приобретает эногастрономический туризм, появляется все больше интересных объектов в этом направлении: это и небольшие частные винодельни, и устричные хозяйства, и улиточные фермы.
Что касается промышленного туризма, то мы планируем развивать это направление, учитывая, что сегодня в крае промышленность активно возрождается, и в регионе много интересных индустриальных объектов для показа: от металлургии до известного на всю страну винного производства.
Также совсем недавно мы открыли так называемый «умный туризм» в новом муниципалитете региона – городском округе Сириус, который весной был отделен от Адлерского района Сочи. Умный туризм предполагает посещение объектов Парка науки и искусств «Сириус», просветительские мероприятия.
В краевой столице развивается такое направление как MICE-туризм – по деловой и предпринимательской активности Краснодар входит в число лидеров среди российских городов. Здесь два крупных выставочных центра, в городе проводятся десятки спортивных и культурных событий. Работают отели мирового класса, и продолжают создаваться новые. Буквально недавно краевую поддержку получил инвестор, который создаст отель под международным брендом Hampton by Hilton. Сумма инвестиций – более 850 миллионов рублей, и этот проект на пять лет получит льготу по уплате налога на имущество. Очевидно, что меры государственной поддержки, которые сформированы в Краснодарском крае, привлекают в сферу туризма внушительные капиталовложения. Все это позволяет создавать новые инфраструктурные объекты, развивать отрасль и делать позитивные прогнозы на будущее. У края большие перспективы в развитии курортов, и тот кризис, который случился этой весной, только подтолкнул и бизнес, и власть к тому, чтобы фокусироваться на улучшениях.
